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«TRABAJO DE TITULACIÓN O GRADUACIÓN TEMA Diseño de un plan publicitario para la agencia de modelos (Miss Splendor) en el sector norte “Urdesa” ...»

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 Enunciar preguntas bien formuladas y verosímilmente fecundas.

 Derivar consecuencias lógicas de las conjeturas.

 Arbitrar técnicas para someter las conjeturas a contrastación.

 Llevar a cabo la contrastación e interpretar sus resultados.

 Estimar la pretensión de la verdad de las conjeturas y la fidelidad de las técnicas.

 Determinar los dominios en los cuales valen las conjeturas y las técnicas, y formular los nuevos problemas originados por la investigación.

Método estadístico El método estadístico está dado por el uso de gráficos y tablas porcentuales en donde se reflejan los valores con más relevancia para la toma de decisiones empresariales.

El uso del método estadístico necesitó:

 Preparación del trabajo.

 Recopilación de los datos  Evaluación y depuración de los datos  Presentación de los datos  Análisis e interpretación.

3.3. Universo y muestra de estudio La población se considera a hombres y mujeres de 18 a 30 años de edad de nivel socioeconómico medio y alto de la ciudadela Urdesa, en el sector Norte de la ciudad de Guayaquil.

Siendo estos 28.060 habitantes, indicándolo así el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC, 2015), por ende dicha población se la considera finita puesto que no pasa de las 100.000 personas.

Muestra Conociendo que la población es finita, a continuación se mostrará la fórmula con su correspondiente cálculo del tamaño muestral.

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Z= Nivel de confianza (1.96) e= Margen de error (0.05) p= Probabilidad de éxito (0.5) q= Probabilidad de fracaso (0.5) N= Total de la población

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Como se puede evidenciar el tamaño de la muestra reflejó 379 objetos de estudio, para ello se consideró un nivel de confianza del 95%, por ende debido al porcentaje estimado Z toma el valor de 1.96, por otro lado en lo que concierne al margen de error se tomó en cuenta un 5%, por último se valoró una probabilidad de éxito con el 50% y una probabilidad de fracaso con el otro 50%.

Instrumentos de recogida de datos El cuestionario fue el instrumento utilizado para la recolección de la información.

Encuestas La encuesta fue la técnica utilizada para el desarrollo del proceso investigativo, en el cual fue necesario estructurar un cuestionario basado en preguntas cerradas, y así concretar una mejor recolección de la información, para el posterior análisis.

Riesgos que conlleva la aplicación de las encuestas  Falta de sinceridad en las contestaciones.

 La tendencia a decir "sí" a todo.

 La información puede revertirse en contra del encuestado.

 La falta de comprensión de las preguntas o de algunas palabras.

 La influencia de la simpatía o la antipatía tanto con respecto al investigador como con respecto al asunto que se investiga.

3.4. Análisis de los datos Para el análisis de los datos, primero se necesitó realizar el procesamiento de los mismos, de ellos se sacaron los porcentajes correspondientes de cada una de las respuestas obtenidas.

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Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Mediante las encuestas realizadas, se puede deducir que las personas encuestadas tienen un 74% de conocimiento con respecto de la agencias de modelaje, lo cual representa un gran porcentaje para el crecimiento de este negocio, dando así nuevos pasos para las nuevas estrategias.

2. ¿Qué tipo de servicio ofrece?

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Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Se puede determinar que la agencia de modelaje ofrece una gran variedad de asistencia lo cual es el principal servicio que destaco con un 41%, representado con modelaje, ya que es la principal actividad de la entidad, y es por esto que los consumidores asisten a la agencia.

3. ¿Cómo calificaría la calidad de servicio que recibió en la agencia de modelaje?

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Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Mediante los resultados se puede determinar que los encuestadores califican la agencia de modelaje con un 44% en el servicio como bueno.

Esto refleja un poco de inconformidad en el momento de visitar el establecimiento, el cual no satisface todas sus expectativas.

4. ¿Cuál de estas agencias conoce usted?

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Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Desarrollado el estudio y alcanzados los resultados se logra evidenciar que el 44% de los objetos de estudio tienen un mayor discernimiento por la agencia de modelaje CN Models (Cecilia Nieves Modelos) siendo una de las más reconocidas en el mercado dentro y fuera del país.

5. ¿El material utilizado como vestimenta, pasarela, libros de etiqueta y protocolo, entre otros, en una agencia de modelaje es útil en el aprendizaje?

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Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor De acuerdo a la encuesta realizada, se puede determinar que el 61% indica que los materiales que son utilizados en el ámbito del modelaje como lo es la vestimenta, la pasarela, los libros de etiqueta y protocolo, entre otros, son de gran uso en el aprendizaje, ya que estos se los utiliza en la escuela que imparte este tipo de clases.





6. ¿Al momento de informarse de los servicios que ofrece una agencia de modelaje, cuál sería el medio que utilizaría?

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Gráfico 6 Servicio que ofrece una agencia de modelaje Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Se puede deducir que prefieren informarse mediante el medio de prensa, lo cual representa un 36%; mientras tanto el porcentaje del 30% de los encuestados también prefiere informarse a través de los medios digitales, siendo importante el uso de los medios antes mencionados para que el desarrollo del plan publicitario alcance buenos resultados

7. ¿Qué medios digitales considera usted que sean los más apropiados para la publicidad?

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Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Al preguntar a los encuestados sobre los medios digitales que consideran apropiados para el desarrollo de la publicidad el 48% de los mismos consideró a las redes sociales, puesto que en la actualidad son los medios de comunicación digitales mayormente frecuentados, dando así oportunidad a la difusión de la agencia de modelaje Miss Splendor.

8. ¿Tiene conocimiento de los servicios que ofrece la agencia de modelaje Miss Splendor?

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Gráfico 8 Conocimiento de la agencia Miss Splendor Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Según las encuestas realizadas, podemos analizar que los encuestados no tienen ningún conocimiento sobre la agencia Miss Splendor, lo cual representa un 75%, es decir, una gran desventaja.

9. Si su respuesta fue afirmativa, ¿Cómo llegó a conocer usted a la agencia de modelaje Miss Splendor?

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Gráfico 9 Conocimiento de la agencia Miss Splendor Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Del 25% que indicó tener conocimiento acerca de la agencia de modelaje Miss Splendor, la mayor parte de estos con un 74% dijo haber tenido discernimiento de la misma mediante información boca a boca, es decir, a través de recomendaciones emitidas por los clientes que ya han hecho uso de sus servicios.

10. ¿Estaría dispuesto usted a formar parte de la agencia de modelaje Miss Splendor?

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Gráfico 10 Afiliación de la agencia de modelaje Miss Splendor Fuente: Encuestas Elaborado por: El autor Mediante los resultados alcanzados se puede justificar que el 67% de los objetos de estudio manifestó sí estar dispuesto a formar parte de la agencia de Modelaje Miss Splendor, siendo resultados positivos, puesto que se tiene una buena aceptación por parte del grupo objetivo.

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Isologotipo Está representado con fondo de color negro, que refleja elegancia en todo lugar, combinado con tipografía de color blanco; la mezcla de estos dos colores destellan glamour ante el mundo del arte del modelaje, el isologotipo complementado con su eslogan “No solo enseñamos también proyectamos”. Esta composición le da realce a la imagen de la agencia “Miss Splendor”.

Modelos de papelería y suministros La agencia Miss Splendor posee suministros de oficinas con el isologotipo incorporado, pero lo utilizará con una variación de fondo, el cual será blanco. Esta es un estrategia de posicionamiento, de esta manera tendrá el reconocimiento por parte de los consumidores; cuenta con hojas membretadas, facturas y tarjetas de presentación.

Figura 5. Isologotipo con fondo blanco para papelería

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Hojas membretadas Estas son utilizadas para realizar proformas. En la parte superior izquierda está colocado el isologotipo de la empresa, y en la inferior se encuentran ubicados la dirección, teléfonos, direcciones web y redes sociales de la agencia. De esta manera, el público en general podrá identificarla sin problema alguno.

Figura 6. Hoja membretada Elaborado por: El Autor Factura La factura es un documento reglamentario que debe tener toda organización, la diferencia es que la agencia al sacar los impresos coloca el isologotipo en la parte superior izquierda, en el centro la razón social, ruc y dirección de la agencia.

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Tarjetas de presentación Las tarjetas de presentación son un ícono para poder promover la agencia, de esta manera se capta clientes a través de referidos.

Lado frontal Es representado por una modelo, la que refleja elegancia y sensualidad;

en la parte interior central va el isologotipo y eslogan de la agencia.

Lado reverso Al reverso, en la parte superior central están colocados el isologotipo y el eslogan; en el centro el nombre del gerente, en la parte interior direcciones de la agencia, teléfonos, direcciones web. De esta forma se les facilita la búsqueda a las personas que deseen el servicio.

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Desarrollar un modelo de plan publicitario para la implementación de estrategias de mercadeo, para obtener un incremento en la participación de mercado de la agencia Miss Splendor, debido a que dicho negocio no tiene reconocimiento ni posicionamiento en el mercado guayaquileño por lo que su cartera de clientes se encuentra reducida.

El fin de la presente propuesta es aumentar la participación y el reconocimiento de la agencia por parte del público, dando a conocer los beneficios que ofrece la empresa. Para lograr esta meta, se recurrirá a las herramientas de publicidad que se establecerán en el plan de publicitario, tales como banner, página web interactiva, anuncios en importantes revistas de moda, entre otras, las que tendrán mayor información a lo largo del desarrollo de la propuesta.

Visión En el 2020, llegar a obtener una mayor participación en el mercado guayaquileño, siendo reconocida a nivel nacional como una agencia de modelaje que brinda excelentes servicios y cursos que desarrollen las cualidades de una modelo.

Misión Miss Splendor brinda diversidad de cursos dirigidos a personas que deseen emprender una carrera de modelos, para tener éxito en la exhibición de su belleza sin importar el género o la edad, ya que pueden asistir niños, jóvenes o adultos.

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Posicionar a la agencia Miss Splendor en el sector norte de ciudad de Guayaquil, resaltando sus mejores fortalezas por medio del desarrollo de un plan publicitario.

5.4.2. Objetivos específicos  Diseñar estrategias dirigidas al mercado guayaquileño, las cuales tengan un 40% de captación de clientes.

 Aumentar el 50% del posicionamiento de la agencia por medio del reconocimiento del mercado guayaquileño.

 Dar a conocer las características y atributos de los servicios que brinda la agencia Miss Splendor, por medio de las herramientas comunicacionales.

 Incrementar la rentabilidad del negocio

5.5. Justificación La justificación de la propuesta es práctica, ya que el objetivo principal es posicionar a la agencia Miss Splendor, la que forma a niños, hombres y mujeres a desenvolverse en el mundo glamoroso del arte, como es el modelaje. Además, cabe recalcar que no es preciso tener algún tipo de acontecimiento para verse y reflejar encanto, seducción y fascinación, la elegancia se debe tener en todo momento y lugar.

Por esta razón se propone el diseño de un plan de publicitario, debido a que en la ciudad de Guayaquil las personas no tienen conocimiento que existe una agencia que ofrece este tipo de servicios, dirigiendo incluso a personajes reconocidos, como Miss Ecuador.

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Político La ciudad de Guayaquil cuenta con políticas estables, las cuales benefician a la sostenibilidad de la agencia.

Económico La agencia Miss Splendor realiza eventos a nivel nacional, la cual permite la inversión de empresas privadas, por lo tanto conduce a la generación de capital.

Social El impacto social, de la agencia Miss Splendor, es formar a la juventud en actividades extra curriculares. Esto conllevará a que se dediquen a actividades productivas que los alejen de los vicios y la delincuencia.

Tecnológico La agencia utiliza tecnología de punta para sus eventos, instalaciones y también para asesoramiento de sus clientes.

Análisis de las cinco fuerzas de Porter

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Fortaleza  Variedad de cursos con técnicas de pasarela, fotografía y asesoría  Personal capacitado para la enseñanza de dichos cursos.

 Excelente atención al cliente.

 La matriz tiene reconocimiento  Participación en eventos de alto renombre Oportunidades  Incorporar nuevos locales para acaparar más clientes  Asistir a centros comerciales para exhibir el servicio  Posicionar al consumidor utilizando las herramientas del marketing on-line  Anclar los servicios por medio del marketing off-line  Captar nuevos clientes en lugares de aprendizaje escolar, colegial y universidad.



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