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CARLOS RODRÍGUEZ GORDO: MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y CIBERCIUDADANÍA RESPONSABLE

Medios de comunicación social

y ciberciudadanía responsable

CARLOS RODRÍGUEZ GORDO

Medios de comunicación social y

ciberciudadanía responsable

Contexto, transmisión y propuestas

2013 - Carlos Rodríguez Gordo

Salamanca, diciembre de 2013

Dirección: José Luis Molinuevo

Diseño y maquetación: Carlos Rodríguez Gordo Encuadernación: Antonio Sánchez Teléfono: 923 211 364 Salamanca (España) Impreso en España / Printed in Spain Proyecto cofinanciado por la Junta de Castilla y León y el Fondo Social Europeo A mis padres, Paco y Araceli Índice Agradecimientos 13 Introducción: La tecnología como paso del receptor pasivo al individuo activo 15

PARTE A: CONTEXTO TECNOLÓGICO Y SITUACIÓN 27

1. El panorama real de evolución de uso de las tecnologías de Información y Comunicación 2000-2012. Tendencias y prospectivas 29 Introducción a la parte A: 29 Características del estudio 30 Tecnología hoy. Claves estadísticas 32 Condiciones de acceso y usos 50 Contextualización: del 1.0 al ¿3.0? 56

a) Introducción histórica 56

b) Del HTML a los lenguajes dinámicos 65 El HTML5 73 El desarrollo tecnológico como condición de posibilidad 74 Las tecnologías que sustentan la socialización 80 Estadísticas de uso de Redes Sociales 83

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The web is dead. De la web a la app 86 La Internet Ubicua. The Internet of things 90 La introducción del GPS: Latitude y Foursquare 94 De la AUI a la NUI 96 Panorama económico: tendencias y monetizaciones 100

PARTE B: HACIA LA CONSTRUCCIÓN DE UN INDIVIDUO SOCIAL

CIBERRESPONSABLE 109

1. El crecimiento de las redes sociales y el nuevo marketi

–  –  –

Q uisiera agradecer la finalización de esta Tesis Doctoral a todas aquellas personas que me han acompañado y apoyado, facilitándome su consejo y ánimo a lo largo de todo el proceso. En especial a mis padres, Paco y Araceli, por su fortaleza y ayuda en los momentos en los que más lo necesitaba.

Como no podía ser de otro modo, agradezco la tutoría al Profesor Dr. D.

José Luis Molinuevo por ofrecerme sus valiosos consejos y experiencia profesionales, así como su comprensión y ánimo.

Hago extensivos estos agradecimientos a los profesores del Departamento de Filosofía, Lógica y Estética, así como a los del Departamento de Sociología y Comunicación por su valiosísima formación y por acogerme como uno más durante los años de redacción de este trabajo.

No quiero olvidarme de mis compañeros investigadores en formación, por aquellas ayudas y consejos tan necesarios.

Introducción: La tecnología como paso del receptor pasivo al individuo activo M uchos son los cambios que la tecnología en general, y la relacionada con la información y comunicación en particular, han experimentado durante la última década. Lejos quedan ya el nacimiento de ARPANET a finales de los sesenta, gracias a los estudios de Kleinrock y Roberts, y su posterior popularización con el desarrollo de la World Wide Web basada en el HTML de Tim Berners Lee, a principios de los años noventa del siglo XX. Hoy en día, esa red de conexiones gubernamentales y de centros de investigación, ha pasado a ser un enorme conglomerado de inversiones privadas y públicas que dispone de casi 2000 millones de usuarios en todo el mundo, «navegando» por sus 40.000 millones de páginas web superficiales1.

Además, cabe destacar que la utilización contemporána de Internet difiere enormemente de la hace tan solo una década. Inicialmente, el uso de la «Red de redes» (adjetivo éste que se le aplica, como bien se sabe, a Internet por su característica estructura descentralizada de redes de comunicación) se limitaba a la búsqueda de información, fundamentalmente. Hoy en día, sin embargo, Internet es un conglomerado de servicios distintos que analizaremos con detenimiento.

Estos nuevos usos han sido consecuencia de la aparición y desarrollo de lenguajes dinámicos que han permitido a los usuarios aportar información sin necesidad de disponer de un acceso como editor al servidor, y no solo recibirla pasivamente, con lo Que representa sólo una pequeña parte de las páginas web disponibles. Existen otras, aquellas que llamamos Internet Profunda: páginas Flash, protegidas por contraseñas, tor network o aquellas que hacen necesario el cotejamiento de una determinada base de datos.

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que se han multiplicado las fuentes y la cantidad de información disponible de forma exponencial. Esto es lo que se ha conocido popularmente como el salto de la web 1.0, la del HTML de Berners-Lee, a la 2.0 o «web colaborativa» de Tim O’Reilly.

Este cambio no es anecdótico, sino que, aun siendo paulatino, ha acabado por suponer una total mutación en el concepto de las TIC (en contra de lo que el propio Berners-Lee afirmaba). Un cambio que no se limita únicamente a las tecnologías que lo envuelven sino también a sus usuarios. Quizá, la cuestión más destacable se centra especialmente en el rol desempeñado por los usuarios, que ya no se dividen entre escritores, editores y lectores, sino entre activos y pasivos.





El concepto de interacción es fundamental para entender el nuevo papel de los internautas en esta «segunda versión» de la web. La participación hace a la Red algo más interesante y dinámico, fomenta la discusión y crea un caldo de cultivo para el debate a nivel global, que ha demostrado ser motivador, incluso, de movimientos políticos a gran escala, como las revueltas del mundo árabe de la segunda década del siglo XXI, y que disponen de su propio apartado en este trabajo.

Cuando existen estos evidentes cambios de paradigma, especialmente cuando se viaja hacia un panorama más heterodoxo y complejo, nos debemos preguntar inmediatamente por el papel y preparación del individuo. En las páginas web características de la web 1.0, apenas se requería una especial formación y la experiencia se mimetizaba, prácticamente, con la lectura de un soporte analógico, como un libro, o mejor, como un periódico. El esfuerzo más importante que debía realizar el usuario era el destinado a la adaptación a una tecnología recién popularizada: navegadores, sistemas operativos, clientes de correo... aquello que Mark Prensky denominó como «nomadismo digital».

Gracias al enorme esfuerzo de los profesionales por el desarrollo de interfaces más y más amigables, hoy en día, el usuario habitual de Internet, aquel que ha conseguido superar la brecha digital entendida a la forma tradicional, ya no tiene que luchar por superar las reticencias a una interfaz que ya le es habitual. Si intentamos rescatar aún los conceptos, algo anticuados ya, de Prensky 2, deberíamos decir que la mayoría ya se

PRENSKY, M.: «Digital Natives, Digital Inmigrants», en On The Horizon. Vol 9. Número 5. Bradford:

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han sedentarizado en un ambiente tecnológico e, incluso, afirmar sin ruborque ya hay muchos nómadas digitales haciendo uso intensivo de las nuevas tecnologías.

Tal y como está construida Internet, con bandas anchas con accesos wifi en cada vez más locales y un progresivo abaratamiento de las redes de banda ancha por red móvil (inicialmente convencional y más recientemente por LTE), estamos caminando cada vez más hacia el anhelo de conseguir nucleos poblacionales hiperconectados donde el acceso a la red es ubicuo, un deseo anticipado (salvando las distancias) en el imaginario de la literatura de ciencia ficción de los años 80 y de toda la posterior in fluida por ella. Esta tendencia es, además, alentada por las progresivas inversiones de las que tenemos noticia por parte de las empresas Proveedoras de Servicios de Internet.

Nos dirigimos hacia aquello que llamamos «Internet de las Cosas», que postula que en un futuro, no demasiado lejano, todo estará conectado de una u otra manera a Internet, lo que va a crear una red tecnológica al estilo neuronal que va culminar en la generación de una conciencia artificial. Vistas las posibilidades que ha brindado el establecimiento de la web 2.0 (especialmente en cantidad y heterogeneidad de las fuentes de información) y los que se vislumbran gracias al advenimiento de la web semántica, o 3.0. (centrados fundamentalmente en el tratamiento, almacenamiento y gestión de la misma), no parece descabellado afirmar que en poco tiempo viviremos en un mundo hipertecnologizado, donde la frontera de lo virtual y lo real no sólo habrá desaparecido (ahora está difuminada), sino que la pregunta por ella ya carecerá de sentido. En este mundo será fundamental la educación de los individuos en la tecnología, y su libertad estará directamente relacionada con sus capacidades para desenvolverse en un mundo sustancialmente tecnológico.

En la actualidad no parece que la situación a la que se enfrentan los usuarios diste mucho de ese porvenir no tan lejano que hemos expuesto. Ya en nuestros días, la preparación de los individuos debe ir ligada indisolublemente a una destreza tecnológica.

Emerald/MCB University Press, 2001. Disponible en:

http://www.marcprensky.com/writing/prensky%20-%20digital%20natives,%20digital%20immigrants %20-%20part1.pdf [consultado el 29/03/2011].

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Gracias al abaratamiento de costes y al desarrollo de esas interfaces amigables (vease especialmente las de los dispositivos portátiles de acceso a Internet con sistemas operativos como IOS, o Google Android), el número absoluto de usuarios de tecnologías es cada vez mayor. Las administraciones ya ofrecen sistemas de autentificación en red y permiten hacer trámites burocráticos desde casa, algunas clínicas ofrecen servicios de telediagnosis, existen empresas que trabajan a miles de kilómetros de distancia como si estuvieran en la misma habitación gracias a las VPN y las videoconferencias... y un sinfín de casos similares que no hacen más que confirmar que en verdad no estamos tan lejos de esos postulados de la ciencia ficción distópica más popular, que ha extendido sus raíces hasta el imaginario actual, gracias en parte a las revisiones norteamericanas de clásicos del género, y la influencia tardía de la cultura manga-anime del país del sol naciente.

Hoy ya podemos distinguir fácilmente entre aquellos que por la brecha tecnológica pura (la que limita las condiciones de acceso, bien sea por estrictas dificultades materiales o bien económicas) o por la brecha semántica (una especie de «analfabetismo digital» más light) no usan la Red y aquellos otros que disponen y usan una conexión a Internet de forma habitual. E, indudablemente, en la mayoría de los casos, estos segundos individuos son más activos y disponen de más posibilidades de promoción social, entendida ésta desde muy diversos puntos de vista: económico, personal, profesional, intelectual, etc. Como veremos más adelante, el peso de la tecnología en la riqueza de un país es cada vez mayor. Y su crecimiento también. Eso significa que, en un periodo de tiempo no excesivamente largo, la tecnología va a a disfrutar del papel más importante en el crecimiento económico de los países industrializados, y, por lo tanto, será el más importante motor generador de puestos de trabajo.

Si no se quiere abordar el tema de la actividad o pasividad desde un punto de vista únicamente económico, también podemos hacerlo desde un punto de vista estrictamente cultural. Un usuario habitual de Internet tiene una enorme cantidad de información a su mano: libros, material audiovisual, obras de arte, conferencias, artículos...

Sin ninguna duda, un individuo de hoy se enfrenta en un día a mucha más información que cualquiera de nuestros ancestros en toda su vida. Bien manejada, esta situación es un fantástico caldo de cultivo para la generación de nueva cultura (algunos hasta la han denominado como la «cuarta»), aumentando así, exponencialmente, la

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cantidad de conocimiento disponible para toda una determinada comunidad, que en este caso es global. Mal manejada, da lugar a un fenómeno que se ha dado en llamar «infoxicación», haciendo el juego de palabras, que también es conocido como «sobrecarga informativa»3 y que está en la base de la concepción de la nueva revolución esperada en las TIC: la web 3.0.

Este concepto fue desarrollado por el tecnólogo-”futurólogo” Albin Toffler en la década de los setenta. En la actualidad se aplica al estrés sufrido por un determinado usuario que es incapaz de procesar y actualizar la información sobre determinado tema, debido al enorme flujo de datos recibido, y que fundamentalmente menoscaba su capacidad de decisión. A pesar de que el término tiene más de 40 años 4, este se hace especialmente palpable en la actualidad debido al desarrollo del social media.

Por contra, el filósofo David Weinberger, defenderá la posición contraria en The Cluetrain Manifesto (1999) y sobre todo en Everything is miscellaneous: The power of the new digital disorder 5 (2007), llegando a afirmar que el exceso de información, lejos de signficar un problema, puede suponer una enorme ventaja gracias a los metadatos, la información sobre la información. En un mundo donde las relaciones ya no son unívocas, al estilo de un organigrama empresarial, cuanto más se mezcle la información, mayor facilidad se experimentará a la hora de encontrar la relación pertinente, incluso en aquellas ocasiones en las que búscábamos una conexión diferente. A mayor información, más formas de clasificarla y, por lo tanto, mayor facilidad para en contrarla e interconectarla.

Las redes sociales son uno de los subproductos más evidentes del 2.0. Básicamente

consisten en extrapolar interacciones digitales basadas en relaciones tradicionales:



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